Blog de Mercadeo de Internet para el Sur de la Florida y Latinoamerica

Como puede un blog ayudarme a generar mas oportunidades de venta?

Esta es otra pregunta que hemos estado escuchando ultimamente y la verdad es que la mayoria de los negocios medianos a pequeños no usan blogs y no tienen idea de los beneficio de un buen blog.

Existen muchisimos beneficios de tener un blog, desde tener el medio para esparcir sus ideas e informacion, interactuar con sus clientes potenciales hasta generar contenido que le ayuda en su iniciativa de Optimizacion de contenido para otores de busqueda (SEO).

Nosotros usamos blogging como una herramienta de mercadeo entrante (inbound marketing), para generar contenido y atraer mas clientes a nuestro sitio de internet, usted tiene que tener cuidado porque un blog tiene que ser algo mas que parrafos llenos de palabras claves. Para lograr que las personas sigan su blog usted le tiene que dar a sus lectores informacion util que les ayude a solucionar problemas y que creen valor para ellos.

Como se traduce esto en mas oportunidades de venta?

Si usted puede crear valor para sus lectores y consigue formas de resolver o hacer entender mejor por lo menos un pequeño problema que sus clientes pueden tener que afrontar, ellos volveráa y leeran su blog a menudo.

Más contenido ayuda a mejorar su posicion en Google, esto ayuda a que la gente encuntre su sitio y si usted es un verdadero éxito en la creación de un blog útil a sus lectores estos le reconoceran como una autoridad en su campo. Si ellos o alguien que conocen alguna vez necesita de sus servicios y / o productos ello se pondran en contacto o lo recomendaran.

Usted no tiene que ser el próximo Seth Godin para escribir un buen blog, simplemente asegúrese de que:

• Usted proporciona a sus lectores con información que será de gran utilidad
• Escribir de una manera profesional (no errores de ortografía)
• Use buenas palabras clave para ayudar con su SEO para que Google puede indexar su blog
• No se desespere si no recibe comentarios a sus entradas (a lo mejor no se están promoviendo correctamente)
• Ser abierto y responda a los comentarios de inmediato (cuando los tienes)
• Utilice un software de blogs bueno que le permitirá promocionar su blog a través de Internet
• Si usted usa el blog para una empresa evite el uso de "libre" URL  
• Establezca un horario para publicación de articulos y sigualo
• Recuerde, el blogging es una herramienta muy importante de las muchas que componen una buena estrategia de marketing entrante.

Que es un Sistema de Administracion de Contenido o CMS en Ingles?

Yo entiendo que muchas personas han descrito esto con anterioridad, pero todavia existen muchas personas que no saben lo que es un Sistema de Administracion de Contenido, y yo lo se porque yo he escuchado a mis clientes preguntar, Que es eso? cuando les pregunto si ellos usan uno.

Sistema de Gestion de Contenido o Sistema de Administracion de Contenido o SAC es un programa que le permite a personas no tecnicas hacer actualizaciones y/o cambios a una pagina de web con un entrenamiento minimo.

Porque es un SAC importante?

Uno de los mayores problemas que un dueño de negocios medianos a pequeños tiene en lo que se refiere a las paginas de web, es la inhabilidad de hacer actualizaciones porque la persona o la compañia que desarrollo el sistema usa un metodo obscuro de HTML y realmente nunca entreno al cliente para hacer sus actualizaciones. De manera que cuando hay que hacer un cambio el cliente esta a merced de la persona que hizo el desarrollo para aplicar cualquier cambio.

Con un SAC usted tiene la capacidad de agregar nuevas paginas y actualizar paginas viejas con informacion fresca cuando usted lo necesita.

Ademas un Sistema Administracion de Contenido debe tener la capacidad de actuar como un repositorio central de los diferentes archivos contenidos en sus paginas de internet incluyendo imagenes, PDF's, videos, y otros archivos semejantes.

Otra funcionalidad importante debe ser la de restringir el acceso para prevenir la modificacion de paginas por personas no autorizadas.

Normalmente la navegacion de su sitio de internet es generada automaticamente basado en la jerarquia de sus paginas.

Si el SAC esta ien diseñado, deberia ser capaz de ayudar sus iniciativas de Optimizacion de Motores de Busqueda SEO porque las paginas deben incluir todos los elementos internos necesarios para sacar este fin.

Un buen Sistema de Administracion de Contenido debe incluir tambien algun tipo de analisis que le permita medir que paginas/contenido esta trabajando y cual no.

Necesito realmente un SAC?

La respuesta corta es si, no, a lo mejor.

Depende mayormente de su estrategia de mercadeo de Internet y lo que usted quiere lograr, si su estrategia es simplemete tener Presencia de Internet y usted tiene un sitio de Internet ya, lo felicito ya usted logro lo que queria.

Si usted quiere tener la habilidad de actualizar su sitio de internet en una forma regular sin tener que esperar por los Profesionales de Informatica ni los consultores para que lo hagan por usted, usted debe entonces considerar el uso de de un Sistema de Administracion de Contenido.

Blogging, buscando su voz interior (o lo que a usted realmente le apasiona)

Yo he leido muchas veces en diferentes blogs, que usted tiene que conseguir su voz interna.(?)

Despues de estar escuchando por un tiempo yo creo que todo converge en algo que todos aprendimos alrededor de los 2 años de edad, si tienes algo que decir, simplemente dilo, pero preparate para entrar en una conversacion.

Usted escribe en un blog, porque tiene algo que compartir, siempre tenga cuidado de lo que dice porque esto es un puente de ida y de vuelta, pero lo que usted diga no lo puede traer de vuelta.

Esto es aun mas importante si usted hace un blog para una empresa, usted puede usar el blog para fomentar el dialogo con sus clientes. Esto, los puede ayudar a ellos a entender que usted siente una verdadera pasion por resolver sus problemas, con la ventaja adicional de que si su blog esta debidamente configurado, le puede ayudar con sus iniciativas de SEO Optimizacion de motores de busqueda y por consiguiente aumentar el chance de alcanzar mas personas que tienen un perfil similar al de sus clientes actuales.

Usted pensara que con tan buenos blogs alla afuera, usted no tiene mucho que agregar, pero es mas la forma que usted lo dice y como usted cuenta su version, lo que genera valor para su negocio y mientra usted no infrinja ninguna ley de autoria intelectual, cualquier tema esta abierto para que usted exprese sus puntos de vista.

Que piensa usted al respecto? Alguna otra idea?

 

Credito de Foto: Communication

 

Esta su negocio perdiendose el tren de web 2.0?

Si usted piensa que una estrategia exitosa de inbound marketing o mercadeo de internet solo funciona para las compañias de tecnologia y grandes empresas, le tengo una noticia. Esta semana consegui varios ejemplos que demuestran lo contrario.

Que tienen en comun un restaurant de carnes argentino, una compañia de distribucion de alambre para cercado, una pasteleria y un dentista? Suena como un chiste verdad?.

Bueno todos estos son ejemplos de como pequeños negocios que han decidido embarcarse en una forma exitosa en Social Media, y ellos son los que se estan sonriendo ahora cuando van al banco.

The Argentinean Steakhouse

Yo me entere de este caso, en el blog de Social Media Explorer

Caminito Argentinean Steakhouse es un restaurant con una sola localidad en Northampton, Mass. localizado al norte de Springfield en la punta oeste del estado.

Lo que ellos hicieron, empezando con un blog y un canal de video en youtube, fue optimizar el contenido de su website para aparecer en los primeros lugares de Google con las siguientes palabras claves:

• Argentinean Steakhouse

• Steakhouse Northampton Massachusetts (Esta es increible, con esta frase ellos consiguen 7 resultados en la primera pagina antes de los resultados de Google locals)

• Restaurant steak Northampton

La leccion, "SEO es tu amigo"

Una compañia de distribucion de alambre para cercado

Mike Volpe @mvolpe destaco esta noticia en su blog.

Esta es una compañia con mas de 100 años haciendo negocios, el dueño actual decidio añadir un blog "The Fence Post Blog" donde se dedica a hablar de las propiedades y el uso correcto e instalacion de los productos que ellos mercadean, la estrategia a funcionado tan bien hasta ahora, que los prospectos de la compañia han aumentado en un 850% y nadie puede comprar la publicidad que le dio una estacion de noticias en television. Vea el video aqui.

Solo en un articulo que el señor Duncan escribio acerca del uso de un de sus productos, produjo mas de 1500 descargas.

Cree contenido unico y la gente lo leera, la gente esta buscando informacion, comparta su conocimiento,

Una Pasteleria

Esta es una cita del e-book "Authority Rules Report"

"Lo que otros dicen de ti es mas importante que lo que tu dices de ti mismo"

Eso fue exactamente lo que hizo un pasteleria "Frost Doughnts" en Washington.

Ellos crearon una revuelta aun antes de abrir las puertas y construyeron una comunidad de seguidores usando twitter y facebook.

El mayor temor que tienen las compañias de participar en Social Media, es el temor de una respuesta o critica negativa, usted debe estar preparado para escuchar, responder prontamente y a la medida. Lo que va a descubrir con el tiempo es que las personas que pertenecen a su comunidad son los primeros que van a salir en su defensa, cuando usted recibe una critica que no se merece.

"Algunos criticos son importantes (Su mejor cliente, por ejemplo). Algunos son simplemente ruidosos. Otros son insufribles"
- Seth Godin

El mejor caso que he encontrado sobre este tema es este que deberia ser un estudio sobre los criticos de su servicio. case study for a critic of your service.

Un Dentista en Boston

Mientras atendia una clase el otro dia, David Meerman Scott autor de "Nuevas Reglas de Mercadeo y Relaciones Publicas"New Rules of Marketing & PR  y "World Wide Rave",  hablo de esta dentista Helaine Smith en Boston MA, que escribio un e-book titulado "Healthy mouth, healthy sex! Free-ebook"  (Boca Sana, Sexo Sano) y como su practica crecio debido al exito de su libro.

Ella tomo una idea, la mezclo con lo que ella sabia y despues de 100,000 descargas se convirtio en un fenomeno viral.

Asi que atrevase a hacer algo nuevo, algo diferente.

  "Deje que sean sus competidores los que se hagan la pregunta. Que fue lo que paso?" Dan Ronken

Conclusion

No importa el tamaño de su empresa, el internet a democratizado el canal de distribucion de mesajes, si usted no actua a lo mejor su competencia lo hara.

Aunque la economia esta baja y aqui el desempleo esta cerca del 10%, aun hay un 90% de gente que sigue empleada, que siguen buscando los productos y/o servicios que usted ofrece.

Cuanto esta gastando usted en mercadeo usando metodos tradicionales? (Paginas amarillas, panfletos, publicaciones, radio, television). A lo mejor es tiempo de re-pensar y re-localizar sus recursos a una efectiva Estrategia de Inbound Marketing o el tren lo puede dejar.

 

Credito de la Foto: Lumaxart

 

El tiempo de presencia de internet sin una estrategia de mercadeo ya paso.

Yo no tengo problema en admitir que hasta hace 9 meses y despues de casi 30 años en la industria de la computacion, yo no tenia idea de como el Internet podia trabajar para los negocios.

Yo solia pensar que todo lo que se necesitaba eran 4 o 5 paginas donde usted describia sus productos y/o servicios y que estas paginas automagicamente se indexaban en los motores de busqueda y que uno simplemente se sentaba al frente de su negocio a recibir a los clientes que venian corriendo hacia ti.

Por supuesto, que el estar ahi, aun con un pobre diseño (que por supuesto usted pensaba que era el mejor website del mundo), tenia sus ventajas, pero no muchas mas que tener un listado en libro de las paginas amarillas, lo mas probable es que la gente lo conseguia porque sabia el nombre del negocio y no porque usted le brindaba la posibilidad de encontrarlo a usted. 

Asi que imaginese cuan dificil es para nuevos clientes conseguirlo y hacer negocios con usted, no importa si usted esta en el Town Center Mall de Boca Raton o en una oficina en el T-Rex Corporate Center, si sus clientes potenciales no saben quien es usted y que es lo que ofrece.

Usted necesita transformar su website en Maquina de Mercadeo que le genere propectos de venta para su negocio haciendo lo siguiente.

• Trabajar en Optimizacion de Motores de Busqueda (SEO-Search Engine Optimization)

• Blogging

• Optimizacion de paginas para la conversion de prospectos (landing pages)

• Seguir las metricas de su website para optimizar sus esfuerzos de mercadeo

Corra de aquellos que le prometan "Poner su website en el numero uno en los resultados de Google en una hora", no hay nada sexy o magico para implementar una estrategia de Mercadeo entrante (inbound Marketing), pero existe una metodologia que arroja resultados positivos basado en los esfuerzos y el tiempo que usted le dedique a hacerla exitosa.

Que es Inbound Marketing? y como le puede ayudar en su estrategia de mercadeo de Internet

Primero, tenemos que definir mercadeo tradicional como las estrategias que las compañias usan para conseguir clientes usando medios tradicionales.

• Comerciales de TV
• Anuncios en el Periodico
• Anuncios por Correo 
• Campañas de email
• Llamadas telefonicas

Usted entiende la idea, esto es lo que se define ahora como Mercadeo de Salida o "Outbound Marketing", el problema con este acercamiento, es que la gente se ha hecho mas lista y ha conseguido maneras de filtrar estas "interrupciones", haciendolo ineficiente, por decir lo menos, ahora la gente tiene acceso a:

• TIVO y DVR's
• No tenemos que recordarle como les va a los periodicos en estos dias
• Reciclaje de todos los papeles que llegan por correo
• Filtros de AntiSpam

y mis favoritos,

• el Identificador de llamadas y el Registro Nacional No LLame

Ahora, Inbound Marketing o Mercadeo de Entrada, es la metodologia que le permite interactuar con sus clientes potenciales iniciando una conversacion con ellos.

La base de este acercamiento es, que no importa que tan bueno son sus productos o servicios (eso solo le interesa a usted), si usted no esta alcanzando a la persona que hace la decision de compralos.

Otra cosa que usted debe entender es que los Fundamentos de Mercadeo no han cambiado, lo que ha cambiado son los canales o medios para distribuir su mensaje.

No podemos negar que el Internet ha cambiado nuestras vidas y el alcance del mensaje de sus productos y/o servicios a sus clientes potenciales.

Los numeros son asombrosos, existen 1.6 billones de gente con acceso a internet en el Mundo, de esos, nada mas 251 millones se encuentran en Norte America.

Usted, como dueño de un negocio, necesita entender que sus productos y/o servicios no van a ser atractivos para todo el mundo, y que no va a ayudar a nadie si su area de influencia es el Sur de los Estados Unidos con foco primordial en clientes en el Sur de la Florida y mas especificamente cercanos a Boca Raton, si todas las consultas de informacion adicional que usted recibe, viene de personas en otras regiones que usted no puede cubrir o servir.

Usted se necesita concentrar en:

• Generar trafico de calidad a su website
• Capturar esos visitantes como prospectos
• Desarrollar una estrategia que le permita aprovechar las oportunidades que este canal full-duplex le presenta (Media Social)
• Analizar constantemente lo que su estrategia de mercadeo le esta produciendo y como

Si usted no entiende lo que estoy diciendo, Usted no necesita nuestros productos

Puede ser que alguna vez esta frase haya funcionado, auque lo dudo, pero bajo esta nueva sociedad virtual de Internet, esta frase no puede valida.

Todas las compañias necesitan comunicarse mejor con sus clientes potenciales o alguien mas lo va a hacer y probablemente sea su competencia. El nuevo mensaje debe ser claro sin palabras rebuscadas y terminos que no le hacen sentido a nadie. Que es lo que ustedes hacen que me puede ayudar a solucionar mi problema, explicame que es lo que ustedes hacen diferente a otras compañias que va a hacer que yo me  motive a llamarte o a contactarte. 

Algunos expertos consideran que las compañias necesitan averiguar donde es que sus clientes pasan la mayor parte de su tiempo en el Internet, porque la gente ahora es mas selectiva acerca de los lugares donde intereactuan, en otras palabras muchos prefieren participar en facebook o tweeter que en el portal de la compania x.

Un nuevo tipo de relacion empieza ahora en el Internet. Primero yo necesito ser capaz de encontrale y usted tiene que atrapar mi atencion, despues de esto se desarrolla la confianza de que ustedes son la compañia o la persona que yo considero la de mas autoridad en cosas que a mi me interesan. Asi se desarrolla una interaccion y eventualmente puede ser que usted me ofrezca algo que me ayude a solucionar aunque sea un pequeno problema que yo pueda tener y yo gustosamente a cambio de esa solucion, le voy a suministrar mi informacion personal, solo entonces empiezo a formar parte de su proceso de ventas.  

Usted puede gastar fortunas en comerciales de un minuto en cada bloque de comerciales a la hora pico de television , pero yo voy a pasar por encima de sus comerciales con mi DVR y mi control remoto. Usted puede tratar de interrumpir mi cena llamandome cuantas veces quiera y yo voy a filtrar su llamada con el Caller ID. Yo no tengo el dinero para atender a sus shows de una semana en Orlando o las Vegas y ademas reciclo cada uno de los panfletos que me manda todos los dias en el correo, por supuesto yo tengo por lo menos 3 diferentes direcciones de email que utilizo para registrarme en sitios que eventualmente van a enviarme emails que yo no he solicitado y como se que no son de importancia para mi, simplemente los borro. 

Asi que, ya ven, la unica cosa que me llama la atencion, es contenido que puedo conseguir facilmente en Google, que es relevante, interesante y original. Contenido que yo puedo entender y que es pertinente a mi busqueda original. Si usted es capaz de hacer eso, y los grupos a los que yo pertenezco hablan de usted y lo recomiendan, puede ser que yo me convierta en su cliente, cuando yo decida que es el momento preciso, no porque es el final del trimestre y su Gerente de ventas me puede dar el Negocio de mi vida.